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企業宗旨
森工生態門,為您提供“綠色家居”解決方案。
企業使命
社會:倡導“生態社會”的建設及“綠色家居”的應用。
客戶:以創新的設計,優質的產品和完善的服務為先導,為客戶提供系統的家居用品解決方案,搭建健康良好的共贏平臺,鑄就世界一流的家居品牌。
員工:堅持以人為本,讓員工切切實實的融入到森工這個大家庭當中。森工更是為員工提供了一個展示自我的舞臺。
合作伙伴:共同打造一個持續發展、共同壯大、互利互惠的商業平臺。
森工愿景
將森工生態門建設成為在中國范圍內建材家居行業生態門的領導企業。
森工價值觀
始終堅持以中端的價格為客戶提供高端的產品,高端的質量,高端的服務,因為森工銷售的是產品的價值,而非銷售產品的價格。
始終堅持樹立“全員營銷 ”理念,倡導企業管理以營銷管理為中心,營銷管理以銷售為中心。
核心價值
堅持貫徹以“專業為消費者創造品質生活,創造新的生活空間”的品牌核心價值理念,在企業的各項經營活動和廣告、宣傳、促銷、終端、產品和服務等各個與消費者溝通的節點上不斷傳播品牌核心價值理念,不斷提升森工品牌的知名度、名譽度和忠誠度。
品牌營銷
堅持樹立“全員營銷 ”理念,倡導企業管理以營銷管理為中心,營銷管理以銷售為中心。公司生產、供應、研發、財務、人力資源等皆以指導、監督和服務營銷為管理目標和工作出發點。而市場、品牌、售后安裝、物流等皆以指導、監督和服務銷售為策略依據和工作落腳點。
品牌服務
不斷完善服務的標準化、規范化。實實在在,切實地從售前、售中到售后為客戶提供優質的服務,各部門制訂自己的服務承諾,使每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責,從而提高客戶服務的標準化程度。定期進行客戶滿意度調查,以掌握客戶需求的變化和企業為客戶創造價值的能力。
品牌管理
將信息化系統導入品牌客戶管理,調配專業的營銷服務人才組成客服團隊,重視客戶資源的維護、積累、開發和利用,提升客服在公司的定位,實現售前、售中監控,售后定期維護的全過程服務。